Analizzatore di isolamento acustico portatile AIAcompact

Il fusibile di alimentazione potrebbe essere bruciato. Scollegare l'unità e controllare il fusibile di alimentazione di rete. Questo fusibile si trova sul pannello posteriore dello strumento AIAcompact (versione desktop con montaggio in rack) o nell'angolo in alto a sinistra (versione con custodia Explorer) sopra l'interruttore di accensione/spegnimento.

Un altro motivo potrebbe essere una batteria scarica. Controllare il livello della batteria e ricaricarla se necessario.

Se il problema non riguarda la batteria, contattare il team di assistenza tecnica all'indirizzo [email protected] per ulteriori indicazioni su come risolvere il problema.

Potrebbe essersi verificato un errore di comunicazione nella connessione seriale ad AIAcompact. Nel software AIAcompact per PC, verificare che la porta COM seriale selezionata nel menu "Options" > "Interface settings" (Opzioni > Impostazioni interfaccia) corrisponda alla porta COM alla quale è collegato lo strumento AIAcompact.

In Gestione dispositivi di Windows, verificare che il driver USB sia stato installato correttamente.  

Se il problema persiste, provare a riavviare lo strumento AIAcompact e il PC.

È possibile installare il driver manualmente. A causa delle proprietà del driver, l'installazione manuale è suddivisa in due passaggi:

Passaggio 1:  

• Accedere a Gestione dispositivi.  
• Selezionare "Silicon Labs CP210X USB to UART Bridge", elencato in "Other devices" (Altri dispositivi).  
• Fare clic con il pulsante destro del mouse e selezionare "Update Driver" (Aggiorna driver) dal menu di scelta rapida. 
• Viene visualizzata la procedura guidata di aggiornamento hardware. 
• Selezionare "Search for the best driver in these locations" (Cerca il driver migliore in queste posizioni) e specificare la directory in cui è stato installato il software AIAcompact.  
• Fare clic su "Next" (Avanti) per continuare. 
• Windows installerà la prima parte del software dei driver, il driver del controller USB.  
• In genere, l'installazione termina con un messaggio di errore, poiché la seconda parte del driver, ossia il driver del bridge USB, è ancora mancante.

Passaggio 2:  

• Ripetere i passaggi sopra riportati per installare la seconda parte del driver bridge CP210X.  
• Se l'installazione è stata completata correttamente, il dispositivo CP210X deve essere visualizzato in Gestione dispositivi. 

Sui PC con Windows 10 e Creator Update del 2017, la finestra dell'applicazione AIAcompact potrebbe apparire molto piccola sui monitor ad alta risoluzione. Per ingrandire le dimensioni di visualizzazione del software, attenersi alla seguente procedura: 

1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul collegamento all'applicazione sul desktop. 
2. Scegliere "Properties" (Proprietà) dal menu di scelta rapida; viene visualizzata la finestra "Properties" (Proprietà). 
3. Nella scheda "Compatibility" (Compatibilità), attivare "Override high DPI scaling behaviour" (Modifica impostazioni DPI elevati) e impostare "Scaling performed by" (Ridimensionamento eseguito per) su "System" (Sistema). 
4. Se si dispone dei diritti di amministratore, è possibile modificare le impostazioni per tutti gli utenti facendo clic sul pulsante corrispondente. 
5. Approvare la modifica facendo clic su "OK". 

Il preamplificatore RPA potrebbe essere installato in modo errato (invertito). Controllare che il connettore BNC, contrassegnato con una freccia in entrata, provenga dal sensore e che il connettore BNC, contrassegnato da una freccia in uscita, sia indirizzato al connettore BNC etichettato come "CHx" sul pannello posteriore dello strumento AIAcompact.

Se è stato collegato un preamplificatore RPA, il preamplificatore deve essere abilitato. Assicurarsi che "> AS+RPA" sia contrassegnato nel menu "INPUT" dello strumento.

Se il problema non viene risolto, provare a sostituire i cavi BNC per assicurarsi che la causa del problema non siano i cavi stessi. Sostituire i cavi se sono difettosi.

Se i cavi non costituiscono il problema, contattare il team di assistenza tecnica all'indirizzo [email protected] per ulteriori indicazioni su come risolvere il problema. 

L'acquisizione tramite sensori acustici deve essere abilitata nel menu dello strumento. Assicurarsi che ">AS" (o ">AS+RPA" se il sensore è utilizzato in combinazione con un preamplificatore) sia contrassegnato nel menu "INPUT" dello strumento.

Se il problema non viene risolto, provare a sostituire i cavi BNC per assicurarsi che la causa del problema non siano i cavi stessi. Sostituire i cavi se sono difettosi.

Se i cavi non costituiscono il problema, contattare il team di assistenza tecnica all'indirizzo [email protected] per ulteriori indicazioni su come risolvere il problema.